Peraturan dan Ketentuan Layanan

Terima kasih Anda telah memilih layanan Webdesainer.com, kami dengan senang hati akan melayani Anda. Sebagai penyedia jasa/layanan, kami akan selalu berusaha memberikan kepuasan dan pelayanan yang terbaik kepada Anda.

Untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, kesalahpahaman, dan perselisihan, maka Webdesainer.com menerapkan beberapa peratuan dan ketentuan demi kepentingan bersama (Anda, Pelanggan lainnya, dan Webdesainer.com ). Oleh karenanya setiap calon Pelanggan maupun Pelanggan (calon Pelanggan dan Pelanggan selanjutnya disebut “Pelanggan”) layanan dari Webdesainer.com (selanjutnya disebut "Webdesainer.com") menyatakan sepakat untuk mematuhi semua peraturan dan ketentuan di bawah ini. 

1)    Pembuatan Account (Account Setup)

a.     Kami akan membuat account Anda setelah kami menerima pembayaran dan kami atau mitra pembayaran kami  telah memeriksa keabsahan pembayaran Anda demi menghindari terjadinya kasus penipuan (fraud). 

b.     Pelanggan harus memberikan data profil (termasuk di dalamnya nama, alamat, email, telepon, HP, dsb) yang lengkap, benar, akurat, sesuai dengan permintaan Webdesainer.com, dan akan memperbaharui kelengkapan data tersebut dari waktu ke waktu. Apabila Pelanggan memberikan data palsu, tidak benar, tidak akurat, Webdesainer.com maka  berhak untuk menunda atau menghentikan account dan menolak seluruh permintaan Layanan, baik yang telah atau akan digunakan Pelanggan. Pelanggan tidak menyalahkan Webdesainer.com bilamana Webdesainer.com sulit menghubungi Pelanggan akibat data profil yang diberikan Pelanggan sudah tidak akurat lagi (pindah alamat, telepon dan HP mati/rusak, email mental, dsb).

c.     Anda bersedia untuk menyediakan alamat email yang benar dan memastikan email tersebut tidak berada pada (@) domain yang sedang Anda daftarkan atau gunakan pada Webdesainer.com .

2)    Kebijakan Pembayaran, Harga, dan Pengembalian Uang

a.     Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi account dan siklus pembayaran yang dipilih Pelanggan (1 tahun, 2 tahun, dll). Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Pelanggan berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Webdesainer.com tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.

b.     Jika pembatalan dilakukan oleh Webdesainer.com sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang.Webdesainer.com  akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Pelanggan.

c.     Pelanggan yang menginginkan Fasilitas tambahan (penambahan kapasitas space, bandwidth, dll) dapat ditambahkan setiap saat.

d.     Webdesainer.com berhak merubah harga layanan setiap saat.

e.     Jika tidak ada pembayaran perpanjangan maksimal 7 (Tujuh) hari setelah tanggal jatuh tempo,Webdesainer.com  berhak menghapus data account, data web beserta data milik Pelanggan yang terkait didalamnya dari server atau sistem WebJadi.

3)    Pembatalan Account

a.     Pelanggan dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, anda harus menghubungi customer service melalui email telpon, pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya 15 (lima belas) hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.

b.     Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari WebJadi. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan.

c.     Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.

4)    Kebijakan SPAM

a.     WebJadi tidak memberikan toleransi terhadap SPAM. WebJadi berhak untuk membatalkan account yang melakukan SPAM.

b.     WebJadi dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.

c.     Jumlah maksimum pengiriman pesan email yang diizinkan adalah tidak lebih dari 500 pesan per jam, pelanggaran atas aturan ini akan menyebabkan dihentikannya pelayanan terhadap akun Anda.

5)    Kebijakan Isi/Konten (Content)

a.     Semua layanan yang disediakan oleh Webdesainer.com  hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah, benar, dan sesuai Hukum di Negara Republik Indonesia. Pelanggan dilarang menggunakan layanan WebJadi untuk semua informasi, data, dan material yang melanggar hukum.

b.     Dilarang menggunakan layanan Webdesainer.com untuk melanggar hak cipta atau merek dagang, termasuk namun tidak terbatas pada penyalinan yang tidak sah terhadap musik, buku, foto, atau karya berhak cipta lainnya. Penawaran penjualan dari setiap barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan mengakibatkan pemutusan account Pelanggan. Setiap account yang ditemukan melanggar hak cipta pihak/orang lain akan secepatnya dihapus atau akses pelanggan ke WebJadi dihentikan.

c.     Tidak diizinkan untuk menggunakan account Webdesainer.com sebagai backup / media penyimpanan. Tolong jangan menghapus file backup dari account Anda.

d.     Contoh isi/konten yang dilarang dan tidak dapat diterima:
• Topsites
• IRC Script / Bot
• Proxy Script / Anonymizers
• Perangkat Lunak bajakan / Warez
• Image Hosting Script (mirip dengan Photobucket atau TinyPic)
• Situs surfing otomatis / PTC / PTS / PPC
• IP Scanner
• Program / Script / Aplikasi Bruteforce
• Mail Bomber / Script Spam
• File Dump / Mirror Script (mirip dengan rapidshare)
• Komersial Audio Streaming berlebihan (lebih dari dua stream jalan bersamaan) 
• Situs Ponzi / Skema Piramida merugikan lainnya
• Penjualan zat, material, satwa yang belum memiliki izin dari pihak berwenang
• Situs Lotere (Lottery)
• Situs yang berorientasi kebencian / rasis / pelecehan
• Situs / arsip / program terfokus pada Hacker/Hacking
• Situs mempromosikan kegiatan ilegal
• Forums dan atau situs web yang mendistribusikan atau link ke warez / bajakan / konten ilegal  
• Situs Penipuan (Termasuk, tetapi tidak terbatas pada situs yang terdaftar di aa419.org & escrow-fraud.com)
• Pro Mailer

e.     Layanan, jaringan dan perangkat jaringan Webdesainer.com disediakan hanya untuk pelanggan resmi Webdesainer.com. Penggunaan sistem Webdesainer.com dapat dimonitor, untuk memastikan penggunaan yang berwenang, untuk pengelolaan sistem, untuk memfasilitasi perlindungan terhadap akses yang tidak sah, dan untuk memverifikasi prosedur keamanan, dan keamanan operasional. Selama pemantauan, informasi dapat diperiksa, dicatat, disalin dan digunakan untuk tujuan resmi.

f.      Dilarang menyajikan isi/konten pornografi atau menghubungkan ke lokasi web yang berisi pornografi, spamming atau hacker yang menggunakan fasilitas Webdesainer.com , segala kerugian yang merugikan pihak ketiga, diluar tanggung jawab Webdesainer.com. Webdesainer.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.

g.     Penggunaan Webdesainer.com yang berpotensi membahayakan anak-anak adalah dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada pornografi anak atau konten yang dianggap pornografi anak (Lolita). Setiap situs yang ditemukan berisi pornografi anak atau menghubungkan (link) ke pornografi anak akan langsung dihentikan segera tanpa pemberitahuan.

h.     Adalah tanggung jawab Pelanggan untuk memastikan bahwa script / program yang diinstal pada akun (account) Pelanggan aman dan hak akses direktori di-set dengan benar, terlepas dari metode instalasinya. Aturlah (setting) hak akses (permission) pada sebagian besar direktori ke 755 atau membatasi sebisa mungkin hak akses. Pelanggan bertanggung jawab atas segala tindakan yang dilakukan dalam account Pelanggan, termasuk hal-hal dan data rahasia seperti nama pengguna dan sandi (password). Pelanggan diharuskan menggunakan password dengan aman. Jika password yang digunakan lemah atau mudah ditebak, account Pelanggan mungkin akan dihentikan sementara sampai Pelanggan setuju untuk menggunakan kata sandi (password) yang lebih aman.

i.      Pelanggan setuju untuk membebaskan Webdesainer.com dari segala tuntutan akibat dari kesalahan dalam penggunaan layanan Webdesainer.com.

6)    Domain / Nama Domain

a.     Domain yang telah diaktifkan tidak dapat dibatalkan atau dirubah. Biaya yang telah anda bayarkan kepadWebdesainer.com  tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun jika nama domain sudah kami daftarkan dan/atau diaktifkan. Masa aktif domain berlaku minimal 1 (satu) tahun sejak diaktifkan. Sesuai dengan masa aktif, domain sepenuhnya menjadi hak dan/atau milik Pelanggan. Webdesainer.com hanya sebagai pihak yang membantu mengelola registrasi atau pembayaran domain.

b.     Webdesainer.com tidak menjamin dan/atau tidak bertanggung jawab atas jangka waktu atau tingkat keberhasilan pendaftaran Domain.Webdesainer.com  tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan pendaftaran akibat kesalahan Pelanggan dalam mengisi data pendaftaran. WebJadi tidak dapat mengembalikan biaya untuk kegagalan ini.

c.     WebJadi tidak bertanggung jawab terhadap pembatalan atau penghentian nama domain Pelanggan dimana nama domain tersebut dipakai untuk hal-hal yang ilegal, melanggar aturan umum, menyebarkan propaganda yang merugikan pihak lain, melakukan tindakan terorisme, dll.

d.     Selain peraturan-peraturan yang dibuat oleh Webdesainer.com, Pelanggan tunduk pada peraturan dasar yang dibuat oleh ICANN.

7)    Kebijakan Email

a.     Webdesainer.com tidak dapat menjadi sumber, perantara atau alamat tujuan atas email yang tidak dikehendaki terutama mengenai email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirimkan berulang-ulang (email bomb) atau email massal. Email anda tidak dapat dijadikan sebagai email asal atau alamat email balasan (reply) dari email seperti tersebut diatas.

b.     Pelanggan berkewajiban memeriksa e-mail minimal 3 hari sekali dan wajib "membaca" isi email dari Webdesainer.com (pengumuman, tagihan, dsbnya) atau perusahaan lain yang berkaitan dengan Webdesainer.com misalnya Domain Registrar, dan seluruh organisasi yang berkaitan serta mematuhi semua peraturan atau instruksi yang diberikan oleh Webdesainer.com  setiap waktu yang berhubungan dengan penggunaan layanan, agar website pelanggan tetap exist dan dapat diakses dengan baik.

8)    Kebijakan CGI script

a.     Masing-masing account memiliki direktori cgi-bin. Anda bebas menggunakan program CGI, namun demikian Webdesainer.com dapat memberhentikan program CGI tersebut bila menggangggu kegiatan server atau layanan yang diberikan oleh Webdesainer.com  tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

b.     Tidak diperkenankan menggunakan program Matts formmail script.

9)  Kebijakan Chat

a.     Webdesainer.com tidak memperkenankan penggunaan "chat engine/script" yang diletakkan pada server hosting Webjadi. Anda diperbolehkan menggunakan fasilitas yang sudah disediakan oleh beberapa penyedia program dengan membuat link. Contoh penyedia program chat yang diperbolehkan: Yahoo messenger, www.comm100.com, dan www.liveperson.com.

10)  Kebijakan Lalu lintas data

a.    Webdesainer.com  menyediakan lalu lintas data tetapi terbatas tidak melebihi batas yang telah ditentukan.

b.     Webdesainer.com berhak untuk menolak layanan kepada siapa saja untuk alasan apapun yang dilarang di depan hukum. Juga Webdesainer.com berhak untuk menghentikan layanan pelanggan untuk alasan apapun yang dilarang di depan hukum.

c.     Segala kegiatan yang sengaja menyebabkan kerusakan pada server Webdesainer.com atau terhadap server lain akan mengakibatkan dihentikannya account tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

11)  Kebijakan Garansi Uang Kembali

a.     Untuk kepuasan anda kami memberikan 10 hari garansi uang kembali terhitung sejak order kami terima. Garansi uang kembali BERLAKU hanya untuk layanan hosting dan TIDAK BERLAKU untuk layanan Nama Domain/Domain dan Fitur tambahan seperti Control panel, IP, dll.

b.     Garansi Uang kembali TIDAK BERLAKU apabila ditemukan adanya pelanggaran Peraturan dan Ketentuan (Term of Service) kami seperti melakukan spam, pornografi, hacking, dll selama periode tersebut.

c.     Permintaan pengembalian pembayaran (refund) akan kami proses dalm waktu 2 hari kerja terhitung sejak email permintaan kami terima.

12)  Kebijakan Aktivitas Online

a.     Setiap percobaan aktvitas yang dapat berakibat terhadap rusaknya peralatan dan kegiatan operasi Webdesainer.com sangat dilarang.

13)  Jatuh Tempo

a.     Setelah melewati masa jatuh tempo dan pembayaran belum dilakukan atau dikonfirmasikan maka Webdesainer.com  berhak menghapus data dan menghentikan layanan.

14)  Backup / Cadangan

a.     Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. WebJadi dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan Webdesainer.com semata-mata untuk keperluan internal Webdesainer.com.

15)    Kerusakan dan Ganti Rugi

a.     Pelanggan setuju menggunakan layanan dan fasilitas Webdesainer.com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul dan menjadi tanggungan Pelanggan. Webdesainer.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Webdesainer.com.

b.     Webdesainer.com dibebaskan dari tuntutan apapun atas terjadinya kerugian dan kerusakan yang terjadi.

16)  Support

a.     Layanan dukungan diberikan melalui Live Chat, Email Tiket Support, dan telepon. Setiap SMS yang masuk tidak akan ditanggapi.